Jakarta, Shifter – GAC Indonesia menghadirkan program “Your Journey, Our Care” yang didukung oleh Grab.
Program ini dihadirkan sebagai bentuk dukungan bagi konsumen untuk memberikan ketenangan lebih ketika menghadapi kendala kendaraan di perjalanan.
Melalui program ini, konsumen tidak hanya mendapatkan bantuan ketika kendaraan mengalami kendala dan membutuhkan layanan derek.
Tetapi juga dukungan untuk tetap melanjutkan perjalanan selama kendaraan mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Program “Your Journey, Our Care” berlaku selama masa garansi kendaraan masih berlaku, sesuai dengan syarat dan ketentuan.
“Melalui ‘Your Journey, Our Care’, kami ingin memberikan rasa tenang dengan menghadirkan dukungan yang tidak berhenti pada kendaraan.”
“Tetapi juga membantu pelanggan tetap melanjutkan aktivitas ketika menghadapi situasi yang tidak terduga,” kata Andry Ciu, CEO GAC Indonesia.
GAC Indonesia menghadirkan program “Your Journey, Our Care” sebagai rangkaian dukungan bagi konsumen yang mengalami kendala kendaraan dan membutuhkan layanan derek, dengan tahapan sebagai berikut.
GAC AION Roadside Assistance; konsumen yang mengalami kendala pada kendaraannya dan tidak dapat melanjutkan perjalanan dapat menghubungi GAC AION Roadside Assistance untuk mendapatkan bantuan.
Konfirmasi lokasi dan bantuan derek; tim GAC AION Roadside Assistance akan mengkonfirmasi lokasi kendaraan dan mengirimkan truk derek ke lokasi untuk membantu proses penanganan.
Pengantaran kendaraan; di mana kendaraan kemudian akan diderek menuju lokasi dealer terdekat.
Antar konsumen ke dealer GAC AION; konsumen akan diantar menuju dealer GAC AION agar dapat melanjutkan proses pemeriksaan dan penanganan kendaraan.
Lanjutkan perjalanan bersama Grab; selama kendaraan mendapatkan penanganan, konsumen dapat melanjutkan perjalanan menggunakan layanan dari Grab.
Biaya perjalanan yang ditanggung dalam program ini maksimal Rp 300 ribu, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. (Shifter/Nugie)
